Kundefokus og strategi

Train the Trainer

Mange virksomheder får ikke det fornødne udbytte af uddannelses- og kursusaktiviteter. Dels fordi aktiviteterne ikke tager det fornødne udgangspunkt i virksomhedens og funktionens forhold og virkelighed, dels fordi der shoppes for meget rundt blandt udbydere.

Forhandlingen

Et godt forhandlingsresultat kræver to ting. Det første er at lægge en god taktik, det andet er at kunne håndtere den sociale proces i selve forhandlingen. 

Ledertræning i praksis

Meget lederuddannelse er baseret på teori og vidensindlæring. Skal man skabe helstøbte ledere, så er dette sjældent tilstrækkeligt til at sikre kvalitet i lederindsatsen i virksomheden.

Strategiimplementering

Stort set alle analyser, der i de seneste 25 år er lavet omkring strategiarbejde, viser, at under 25% af virksomhederne lykkes i den fase, der handler om at få strategien til at virke i praksis. Implementeringen og eksekveringen lykkes ganske enkelt ikke i de fleste tilfælde. Bain siger endda 87,5% mislykkede strategi- og forandringsimplementeringer.

Drømmen om synergi

Synergi. Et fantastisk flot ord, der ofte anvendes, når der omstruktureres, slås sammen, afskediges og ikke mindst når 2 virksomheder fusioneres. Men virkeligheden er oftere, at synergierne udebliver, og at resultaterne i en meget lang periode forringes, når ændringerne ikke gribes rigtigt an.

KAM

Key account management - KAM - er en udfordring i mange virksomheder. Først vanskeligt at etablere og få til at fungere - derefter vanskeligt at gøre rentabelt.

Bedre Salgsresultater

Behovet for bedre salgsresultater er altid til stede. Hvad enten man er presset på sin indtjening - eller man har sat ambitïøse vækstmål, så er der et antal faktorer, der kan skabe de nødvendige resultater

Strategi - fokus på implementering

Mange virksomheder gennemfører en rigtigt god strategiproces og får lagt en god retning med gode rammer. Men næsten lige så mange virksomheder får ikke prioriteret implementeringen af strategien og sikret den efterfølgende fastholdelse i den løbende eksekvering. Faktisk siger der fleste analyser gennemsnitligt, at 75% af alle strategiprocesser ikke lykkes i implementeringen - Bain er helt oppe på 87,5%.

Kundefokus

Mange virksomheder har de senere år mistet deres fokus på kunderne og hvis indtjeningen skal forbedres, så skal kunderne igen prioriteress højest. 

BC logok

info@brandculture.dk

+45 22 77 17 25